Dernière mise à jour le 08.08.2024
1. Introduction
1.1 Cette Politique s’applique à tous les visiteurs du site Web Olympe Casino (ci-après désignés comme « Nous ») et aux personnes qui créent un compte chez nous.
1.2 Nous nous engageons à protéger les données des utilisateurs et des joueurs et à les garder confidentielles. Nous poursuivons la conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 de l’UE (« RGPD ») conformément à notre activité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous traitons vos Données Personnelles obtenues avant ou après l’ouverture d’un compte chez nous.
1.3 Cette Politique de Confidentialité est intégrée et soumise aux documents légaux disponibles sur notre site Web, notamment les Conditions Générales et le Jeu Responsable.
1.4 En utilisant ou en naviguant sur notre Site Web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par cette Politique de Confidentialité. Vous ne devriez pas nous fournir aucune de vos informations si vous n’êtes pas d’accord avec cette Politique de Confidentialité et vous devriez envisager de quitter notre site Web. De plus, si vous n’êtes pas d’accord avec cette Politique de Confidentialité, vous ne pourrez ni créer un compte chez nous ni profiter d’aucun de nos services.
2. Comment utilisons-nous vos informations
2.1. Vos Informations que nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons seront traitées par nous comme confidentielles et ne seront utilisées à aucune autre fin qu’en relation avec la fourniture, l’administration et l’amélioration de nos services à votre égard ou la poursuite de notre Accord entre nous, l’établissement et la gestion de votre compte et de vos transactions, l’examen de vos besoins continus, l’amélioration du service client et des produits, la fourniture d’informations continues ou d’opportunités que nous estimons pertinentes pour vous, l’amélioration de notre relation, à des fins de recherche et statistiques, à des fins techniques, à des fins marketing, pour la conformité avec la législation/réglementation anti-blanchiment d’argent et les vérifications de diligence raisonnable, la conformité avec la législation régissant l’exploitation, l’administration et la maintenance de notre licence opérationnelle.
2.2. Nous pouvons également collecter et traiter des données non personnelles et anonymisées à des fins statistiques et d’analyse et pour nous aider à fournir de meilleurs services.
3. Données Personnelles collectées pendant et après votre inscription
3.1. Lorsque vous vous inscrivez pour un compte chez nous, il vous sera demandé de fournir un certain nombre d’informations différentes incluant :
3.1.1. vos prénom et nom de famille,
3.1.2. votre adresse email,
3.1.3. votre adresse résidentielle,
3.1.4. votre numéro de téléphone, et ;
3.1.5. votre date de naissance.
3.2. Afin d’effectuer des transactions et d’autres activités de compte pertinentes, nous pouvons exiger :
3.2.1. une copie de votre pièce d’identité avec photo telle qu’un passeport, un permis de conduire ou une carte d’identité nationale,
3.2.2. une copie d’une facture de services publics/relevé bancaire récent (ou similaire) comme preuve de votre adresse résidentielle,
3.2.3. un certificat de mariage en cas d’utilisation du même IBAN par plus d’une personne,
3.2.4. les détails et la preuve de votre situation financière, et ;
3.2.5. les détails de carte bancaire ou de compte en banque.
Les données susmentionnées sont utilisées pour vérifier votre identité, fournir un support technique et client, vous envoyer des données importantes sur l’abonnement au compte et le service.
3.3. De plus, pour respecter nos obligations internes de conformité et réglementaires, nous collectons, stockons et surveillons l’activité de votre compte telle que la fréquence et le volume de l’activité du joueur, votre activité monétaire telle que le nombre de dépôts et/ou de retraits, les méthodes de paiement utilisées, les informations de votre appareil et votre adresse IP.
3.4. Nous collecterons et stockerons également les enregistrements de communication entre vous et nous, qu’ils soient effectués par email, chat en direct, appels téléphoniques ou tout autre moyen.
4. Partage, Sauvegarde et Conservation de vos Données Personnelles
4.1. Nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos Données Personnelles lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services et pour notre intérêt légitime, pour des obligations légales/réglementaires, des fins opérationnelles et commerciales comme décrit dans cette Politique.
4.2. Vos informations sont stockées en toute sécurité sur nos serveurs conformément aux exigences de sécurisation de notre infrastructure.
4.3. Dans les cas où nous sommes engagés avec des tiers, tels que des partenaires commerciaux ou de paiement ou des prestataires de services, par un accord, nous pouvons partager vos données avec ces parties pour accomplir nos devoirs et recevoir des services connexes. Un tel partage de vos données peut découler des demandes des tiers pour nous fournir des services incluant, sans s’y limiter, la cybersécurité, la prévention de la fraude, le traitement des paiements ou à des fins marketing.
4.4. Vous pouvez être assuré que nous limitons l’accès à vos Informations à ces partenaires, entités affiliées et prestataires de services qui ont besoin de connaître les informations pour permettre l’exécution de l’Accord entre nous et conformément aux exigences de conformité et réglementaires. Toutes les parties qui ont accès à vos informations ou sont associées au traitement de vos informations sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations et de se conformer aux normes de confidentialité que nous avons établies ainsi qu’aux exigences que nous suivons sur la base du RGPD et des directives connexes pour le transfert de données à des tiers.
4.5. Nous sommes également obligés de fournir des informations lorsque nous sommes tenus de divulguer les données par le gouvernement, les autorités officielles ou les tribunaux conformément aux lois et règlements applicables.
4.6. Lorsqu’il est possible de partager les données en les anonymisant, et que ces données sont telles qu’elles ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier spécifiquement, nous pouvons avoir l’intention de procéder de cette manière de façon préliminaire. Sinon, nous demanderons votre consentement explicite pour partager vos données autrement que mentionné dans cette politique.
4.7. Nous conserverons les enregistrements de vos Données Personnelles tant que vous aurez un compte actif chez nous. Cependant, en vertu des Réglementations applicables, Olympe Casino est tenu de conserver toutes les données personnelles soumises lors de l’inscription et toutes les données transmises pendant la période d’exploitation d’un compte Joueur pendant un minimum de cinq (5) ans à compter de la dernière transaction du joueur ou de la fermeture du compte. Olympe Casino conservera ces informations pendant la période requise par les lois applicables et les réglementations sur les jeux d’argent. Cette période peut être prolongée si cela est requis par toute autorité réglementaire ou gouvernementale applicable.
5. Nous Respectons Vos Droits
5.1. Votre droit à l’effacement : Nous supprimerons vos Informations conformément à vos instructions, sauf dans la mesure où nous sommes tenus de conserver vos Informations à des fins réglementaires ou légales, pour vous fournir les services que vous avez demandés ou pour maintenir des registres commerciaux adéquats.
5.2. Votre droit d’accès : Nous vous donnerons accès à vos données personnelles sur demande, sauf si des exigences légales pertinentes nous en empêchent ou si d’autres exemptions s’appliquent.
5.3. Votre droit de Rectification : Vous avez le droit de corriger ou de modifier vos données personnelles conformément aux Conditions Générales applicables si elles sont inexactes ou nécessitent une mise à jour. Tout changement de ce type doit être accompagné d’une documentation officielle justificative.
5.4. Tout autre droit applicable en vertu de la législation en vigueur.
6. Marketing et Publicité Comportementale en Ligne / Cookies
6.1. À des fins marketing, nous pouvons, en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles et une protection adéquate, vous contacter pour les promotions à venir, les offres, les produits et services, et partager vos données pertinentes avec nos partenaires marketing et affiliés. Nous communiquerons avec vous uniquement si vous avez consenti (opt-in) à recevoir de telles nouvelles. Vous pourrez également mettre à jour vos préférences d’opt-in / opt-out en vous connectant à votre compte et en suivant la section « Mon Compte », puis « Paramètres ».
6.2. En plus de ce qui précède, nous pourrions partager avec vous du matériel marketing tel que des campagnes, des promotions ou des produits fournis par nos partenaires, y compris des Casinos en ligne partenaires ou des Fournisseurs de Jeux de Casino.
6.3. Vous aurez le droit de retirer votre consentement donné pour nos canaux marketing à tout moment, par tout moyen de nous contacter, et sans frais.
6.4. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil et sont couramment utilisés sur Internet. Pour en savoir plus en détail, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.
7. Mise à Jour de cette Politique
7.1. Cette Politique est sujette à modification sans préavis à moins qu’elle ne constitue des changements non substantiels sur les droits et la liberté des sujets de données. Pour cette raison, il vous est conseillé de rechercher des mises à jour de temps à autre via notre site Web. Si nous apportons des changements que nous considérons importants, nous vous en informerons par email ou en plaçant un avis sur notre site Web.
8. Contactez-Nous
8.1. Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette politique, si vous souhaitez accéder ou modifier vos informations ou si vous avez des questions sur la sécurité de notre Site Web, vous pouvez nous contacter via le Chat en Direct ou par email à [email protected].
8.2. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse ou si vous pensez que nous ne traitons pas vos données personnelles conformément à la loi, vous pouvez transmettre votre plainte au commissaire à la protection des données de votre juridiction.
